L’Afrique de l’Ouest, avec sa population croissante et sa classe moyenne en expansion, offre un potentiel énorme pour les laboratoires cherchant à étendre leur portée grâce au marketing digital. Mais, pour réussir, les acteurs du secteur doivent comprendre le comportement des consommateurs dans cette région et de développer des stratégies adaptées à leurs besoins spécifiques.
Comprendre le consommateur ouest-Africain
Les consommateurs ouest-africains sont jeunes et disposés à dépenser. De plus, l’urbanisation rapide et l’augmentation de l’accès à la technologie mobile transforment le paysage du marketing. Par contre, les consommateurs en Afrique de l’Ouest ont des comportements d’achat différents. Par exemple, la plupart des Angolais regardent les publicités et comparent les prix pour obtenir les meilleures offres, mais seulement 27% des Kényans font de même.
Stratégies de marketing digital efficaces
Utiliser les technologies de la quatrième révolution industrielle (4IR)
L’Afrique a un immense potentiel pour bénéficier des investissements et des innovations de la 4IR pour combler le fossé entre la promesse et la réalisation des soins de santé. Les technologies disruptives telles que :
- l’intelligence artificielle (IA)
- l’apprentissage automatique,
- l’analyse de big data, l’impression 3D,
- l’Internet des objets,
- les véhicules automatisés,
- les drones,
- l’informatique en nuage,
- les technologies blockchain pourraient avoir de grands retours en termes de résultats commerciaux et, plus important encore, de résultats de santé.
Tirer parti de la pénétration mobile
La pénétration mobile en Afrique, estimée à 89% à la fin de 2014, augmente rapidement et permet des transactions telles que les transferts d’argent et la microfinance. Les plateformes de paiement mobile, par exemple, ont géré plus de 2 milliards de dollars par mois en transactions en 2013.
Développer une présence en ligne
Avec l’augmentation de l’accès à Internet, les consommateurs ouest-africains utilisent de plus en plus Internet pour trouver des informations, ainsi que pour choisir et acheter des biens ou des services. Les organisations comme les hôpitaux, en particulier pendant les conditions de la pandémie de COVID-19, ont des opportunités d’expansion dans de nouveaux marchés, d’offrir de nouveaux services, d’appliquer de nouvelles techniques de communication en ligne.
Le marketing digital offre une opportunité unique pour les laboratoires de toucher les consommateurs en Afrique de l’Ouest. Pour réussir, il faudra comprendre le comportement des consommateurs dans cette région et de développer des stratégies adaptées à leurs besoins spécifiques. En utilisant les technologies de la 4IR, en tirant parti de la pénétration mobile et en développant une présence en ligne, les laboratoires peuvent atteindre et engager efficacement les consommateurs en Afrique de l’Ouest.